Si te ha resultado útil, comparte este artículo con otros usuarios de AnyDesk que puedan estar enfrentando el mismo problema. Y recuerda: .
Si es posible, conecta tu ordenador a una red diferente (por ejemplo, utiliza los datos móviles de tu teléfono como punto de acceso o una red Wi-Fi distinta). Si el error desaparece al cambiar de red, es casi seguro que el problema está en tu red principal (tu ISP, configuración del router, etc.).
En la consola de comandos, escribe los siguientes comandos uno a uno, presionando después de cada uno: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh winsock reset
Para solucionarlo en Windows:
Esta es la causa más común. El Firewall puede identificar el tráfico de AnyDesk como una amenaza potencial y bloquear sus puertos.
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Here’s a feature explanation for the ( Connection error. Please check your internet connection ), including possible causes and a helpful resource link. Si te ha resultado útil, comparte este artículo
Si estás en una empresa, selecciona e introduce los datos del Proxy proporcionados por tu administrador de sistemas. Resumen de Soluciones Rápidas Causa Probable Solución Recomendada Bloqueo de permisos de red Ejecutar AnyDesk como Administrador Restricción de seguridad Añadir AnyDesk a las excepciones del Firewall Error de resolución de servidor Cambiar los DNS a los de Google (8.8.8.8) Conflicto de protocolo Desactivar IPv6 en las propiedades de red Datos de red corruptos Ejecutar ipconfig /flushdns en la consola
AnyDesk requiere una conexión directa y limpia. Si usas una VPN o un proxy, el software puede detectar un cambio de IP sospechoso o sufrir retrasos críticos.
A pesar de que el mensaje culpa directamente a tu conexión, la realidad es que a menudo internet funciona perfectamente en el navegador u otras aplicaciones. El problema real suele residir en bloqueos de seguridad locales, archivos temporales corruptos o desincronizaciones del sistema operativo. 1. Comprobaciones Básicas Iniciales Si el error desaparece al cambiar de red,
A menudo, el mensaje es genérico y no indica si el problema es de tu red local, del firewall de Windows o de la configuración del propio software. Las causas más comunes incluyen:
Ve a Configuración > Red e Internet > Proxy, y asegúrate de que la opción "Usar servidor proxy" esté desactivada. 5. Limpiar la Caché de Red (DNS Flush)
En la lista de elementos, busca . Desmarca la casilla situada al lado de este protocolo. Haz clic en Aceptar y reinicia tu ordenador. 4. Limpiar la Caché de Red (Flush DNS) netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig
Para un funcionamiento óptimo, AnyDesk necesita que ciertos puertos estén abiertos. Los puertos que utiliza son los siguientes:
El mensaje de error suele aparecer cuando el cliente de AnyDesk no puede comunicarse de forma estable con los servidores centrales de la plataforma. Este fallo bloquea por completo la generación de tu ID de puesto de trabajo y detiene cualquier intento de soporte remoto.